Politique de confidentialité
Responsable de traitement
ALTANOPEE, exploitant La Laverie UTT, au siège social 10 bis rue du Maréchal Joffre, 10300 Sainte-Savine. Contact : contact@laverie-utt.fr, 06 77 06 67 24.
Données collectées sur ce site
Ce site présente les services et les informations pratiques de la laverie. Il ne comporte ni formulaire de collecte, ni compte client, ni paiement en ligne.
La mesure d’audience par Matomo et Google Analytics 4 est actuellement désactivée. Aucun script de ces outils n’est chargé. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’enregistre pas de préférence de mesure d’audience dans le stockage local de votre navigateur.
Les polices, les illustrations et les plans sont servis depuis le site. Les liens vers Google Maps et les autres services externes ouvrent ces services lorsque vous les activez. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent alors.
Hébergement et données techniques
Le site est hébergé par OVHcloud à Gravelines, en France. Le chargement des pages lui transmet des données techniques, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, l’adresse demandée et les informations du navigateur. Ces données servent à fournir le site, à diagnostiquer les incidents et à protéger le service, sur le fondement de l’intérêt légitime de l’exploitant à assurer son fonctionnement et sa sécurité.
OVHcloud fournit également des statistiques de fréquentation à partir de données anonymisées et agrégées. Ces rapports sont distincts des journaux techniques bruts.
OVHcloud détermine la conservation de ses journaux selon le service, les obligations légales et les besoins de sécurité évalués par son analyse de risques. Pour les informations de journalisation mises à disposition de ses clients à des fins de diagnostic et de sécurité, sa politique prévoit un maximum de douze mois. La durée précise appliquée aux journaux HTTP des visiteurs de cet hébergement n’a pas été confirmée. Politique de confidentialité d’OVHcloud.
L’infrastructure OVHcloud peut utiliser le cookie technique « SERVER ID » pour répartir les connexions entre ses serveurs. Sa durée est inférieure à 24 heures. Il est nécessaire au fonctionnement de l’hébergement et n’est pas utilisé à des fins publicitaires. Informations techniques d’OVHcloud.
Nous contacter par courriel ou téléphone
Si vous nous contactez, nous traitons les coordonnées et les informations que vous nous communiquez pour répondre à votre demande. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat lorsque la demande concerne une prestation, et notre intérêt légitime à répondre aux autres questions. Seules les personnes chargées de votre demande et les prestataires techniques de messagerie ont accès à ces échanges.
La boîte professionnelle est hébergée par OVHcloud. Une copie des messages reçus est transférée dans Gmail pour leur traitement par l’exploitant. Les traitements liés à ce service sont décrits dans la politique de confidentialité de Google.
Les échanges sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les pièces qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre un droit sont archivées pour la durée correspondant à cette obligation ou au délai de prescription applicable. Merci de ne communiquer que les informations utiles à votre demande.
Vidéoprotection en boutique
La laverie est placée sous vidéoprotection dans le seul but d'assurer la sécurité des personnes et des biens. La base légale est l'intérêt légitime de l'exploitant. La durée de conservation des images est de 30 jours, puis les images sont supprimées. En cas d’incident nécessitant une procédure, les images utiles peuvent être extraites et conservées pendant cette procédure. Seules les personnes habilitées y ont accès. Une signalétique informe le public à l'entrée de la zone surveillée.
Service de consigne à colis
Le retrait de colis Pickup est disponible sur place pour Chronopost, Colissimo et DPD. Pour les informations relatives aux données de votre livraison, consultez la notice du transporteur indiquée dans votre notification de retrait et les informations de Pickup sur les données des utilisateurs de relais et consignes. Ce site ne recueille ni numéro de colis, ni code de retrait. Pour une demande concernant les données de livraison, utilisez le contact indiqué dans la notice de votre transporteur ou dans la politique de confidentialité de Pickup.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, selon le traitement concerné et dans les limites prévues par la réglementation. Pour exercer vos droits auprès de l’exploitant, contactez-nous à contact@laverie-utt.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.